Επωνυμία: ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΥ ΝΑΤΑΛΙΑ

Διακριτικός τίτλος: Smartime Service

Διεύθυνση: Μάρκου Μπότσαρη 54, 546 44 Θεσσαλονίκη

Τηλέφωνο: 2310 855 212

Email: avaritimiadis@gmail.com, papadopoulounatalia92@gmail.com

ΑΦΜ: 116517477 · ΔΟΥ: Καλαμαριάς

Αρ. ΓΕΜΗ: 133549006000

Τελευταία ενημέρωση: 12 Οκτωβρίου 2026

Οι παρόντες όροι ισχύουν για κάθε επισκευή που αναλαμβάνει η Smartime Service και ισχύουν παράλληλα με τα δικαιώματα που σας παρέχει η νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή (ν. 2251/1994, όπως ισχύει), τα οποία δεν περιορίζουν.

1. Παραλαβή συσκευής. Κατά την παράδοση της συσκευής εκδίδεται δελτίο παραλαβής / εντολή επισκευής με τα στοιχεία σας, το μοντέλο και τον σειριακό αριθμό ή IMEI, την περιγραφόμενη βλάβη, την εμφανή κατάσταση της συσκευής και τα παραδοθέντα αξεσουάρ. Φυλάξτε το — απαιτείται για την παραλαβή. Συνιστούμε να αφαιρείτε κάρτες SIM, κάρτες μνήμης και θήκες.

2. Διάγνωση & προσφορά. Η διάγνωση είναι δωρεάν. Πριν από κάθε εργασία σας ενημερώνουμε για το κόστος, τα ανταλλακτικά και τον εκτιμώμενο χρόνο, και η επισκευή ξεκινά μόνο με την έγκρισή σας. Αν κατά την επισκευή εντοπιστεί πρόσθετη βλάβη, ζητάμε εκ νέου έγκριση πριν από οποιαδήποτε επιπλέον χρέωση. Αν δεν εγκρίνετε την προσφορά, η συσκευή επιστρέφεται χωρίς χρέωση.

3. Ανταλλακτικά. Σας ενημερώνουμε εκ των προτέρων αν το ανταλλακτικό είναι γνήσιο, ισοδύναμης ποιότητας ή συμβατό, και η τιμή διαμορφώνεται αντίστοιχα. Τα ανταλλακτικά που αφαιρέθηκαν σας επιστρέφονται εφόσον το ζητήσετε.

4. Χρόνος επισκευής. Οι περισσότερες επισκευές ολοκληρώνονται σε έως 2 εργάσιμες ημέρες. Όταν απαιτείται παραγγελία ανταλλακτικού, σας ενημερώνουμε για τον νέο εκτιμώμενο χρόνο.

5. Εγγύηση επισκευής. Η εργασία επισκευής καλύπτεται με εγγύηση εφ’ όρου ζωής, ενώ κάθε ανταλλακτικό έχει εγγύηση ανάλογα με τον κατασκευαστή του. Η εγγύηση αφορά αποκλειστικά τη βλάβη και το ανταλλακτικό που επισκευάστηκαν και ισχύει με την επίδειξη της απόδειξης. Δεν καλύπτει ζημιές από πτώση, κάμψη, υγρά, υπερθέρμανση, κακή χρήση, επέμβαση τρίτων ή αλλαγές λογισμικού από τον χρήστη.

6. Εγγύηση κατασκευαστή. Η επισκευή από ανεξάρτητο κατάστημα μπορεί να επηρεάσει την υπόλοιπη εγγύηση του κατασκευαστή. Αν η συσκευή σας είναι ακόμη σε εγγύηση κατασκευαστή, σας ενημερώνουμε πριν ξεκινήσουμε.

7. Συσκευές με υγρασία ή προηγούμενη επέμβαση. Σε συσκευές με οξείδωση, έκθεση σε υγρά, σοβαρή μηχανική καταπόνηση ή προηγούμενη επισκευή από τρίτους, ενδέχεται να εμφανιστούν πρόσθετες βλάβες κατά ή μετά την επισκευή που δεν οφείλονται στην εργασία μας. Σας ενημερώνουμε για τον κίνδυνο αυτό πριν από την έγκριση.

8. Δεδομένα. Με κάθε επισκευή κάνουμε δωρεάν backup των δεδομένων σας, όπου είναι τεχνικά εφικτό. Σε βλάβες πλακέτας ή μνήμης η διατήρηση των δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί, γι’ αυτό συνιστούμε να κρατάτε και δικό σας αντίγραφο ασφαλείας. Κωδικό ξεκλειδώματος ζητάμε μόνο όταν είναι απαραίτητος για τον έλεγχο της συσκευής, και δεν έχουμε πρόσβαση σε προσωπικό περιεχόμενο πέρα από ό,τι απαιτεί η εργασία.

9. Κλειδώματα & απόδειξη κυριότητας. Δεν παρακάμπτουμε κλειδώματα ενεργοποίησης (π.χ. iCloud / Activation Lock, Google FRP) ούτε κλειδώματα δικτύου χωρίς επαρκή απόδειξη ότι η συσκευή ανήκει σε εσάς (π.χ. απόδειξη αγοράς). Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επισκευή συσκευής για την οποία υπάρχουν ενδείξεις ότι έχει απολεσθεί ή κλαπεί.

10. Παραλαβή επισκευασμένης συσκευής. Θα ενημερωθείτε μόλις η συσκευή είναι έτοιμη. Αν δεν την παραλάβετε εντός [90] ημερών από την ειδοποίηση, μπορεί να χρεωθεί κόστος φύλαξης [ΠΟΣΟ] ανά μήνα, και η επιχείρηση θα προχωρήσει σύμφωνα με όσα προβλέπει ο νόμος για πράγματα που δεν παραλήφθηκαν.

11. Πληρωμή & παραστατικά. Η εξόφληση γίνεται κατά την παραλαβή της συσκευής, με μετρητά (εντός των νόμιμων ορίων) ή κάρτα. Για κάθε συναλλαγή εκδίδεται νόμιμο παραστατικό (απόδειξη ή τιμολόγιο).

12. Αποστολή με courier. Για επισκευές άνω των 50€ (+ΦΠΑ) η παραλαβή και η αποστολή είναι δωρεάν. Συσκευάστε τη συσκευή προσεκτικά· ζημιές από ακατάλληλη συσκευασία κατά την αποστολή προς εμάς δεν καλύπτονται.

13. Ευρωπαϊκό Έντυπο Πληροφοριών Επισκευής. Κατόπιν αιτήματός σας, σας παρέχουμε τους όρους της επισκευής στο Ευρωπαϊκό Έντυπο Πληροφοριών Επισκευής που προβλέπει η Οδηγία (ΕΕ) 2024/1799 για το «δικαίωμα επισκευής».

14. Ανάκτηση λογαριασμών social media. Η υπηρεσία παρέχεται μόνο για λογαριασμούς που ανήκουν στον πελάτη, με τη συναίνεσή του και μέσω των επίσημων διαδικασιών κάθε πλατφόρμας. Η τελική απόφαση ανάκτησης ανήκει στην εκάστοτε πλατφόρμα και δεν μπορεί να εγγυηθεί. Δεν διατηρούμε κωδικούς πρόσβασης μετά την ολοκλήρωση της εργασίας.

15. Εμπορικά σήματα. Οι ονομασίες Apple, iPhone, iPad, Mac, Samsung, Galaxy, Google, Pixel, Android, Xiaomi και κάθε άλλο εμπορικό σήμα ανήκουν στους κατόχους τους και αναφέρονται μόνο για την περιγραφή των συσκευών που επισκευάζουμε. Η Smartime Service είναι ανεξάρτητο κατάστημα επισκευών και δεν αποτελεί εξουσιοδοτημένο service των κατασκευαστών.

16. Ιστοσελίδα. Οι πληροφορίες και οι τιμές της ιστοσελίδας είναι ενημερωτικές και επιβεβαιώνονται κατά τη διάγνωση. Το περιεχόμενό της (κείμενα, λογότυπο, γραφικά) προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο ιστοσελίδων τρίτων στις οποίες παραπέμπουμε.

Αν δεν μείνατε ικανοποιημένοι, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο 2310 855 212 ή στα avaritimiadis@gmail.com και papadopoulounatalia92@gmail.com — θα εξετάσουμε το θέμα άμεσα.

Για εξωδικαστική επίλυση μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) ή στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή (τηλ. 1520).

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που σας παρέχει η νομοθεσία για τον καταναλωτή.

Τελευταία ενημέρωση: 12 Οκτωβρίου 2026 · σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679

Υπεύθυνος επεξεργασίας: Smartime Service — ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΥ ΝΑΤΑΛΙΑ, Μάρκου Μπότσαρη 54, Θεσσαλονίκη, τηλ. 2310 855 212, email: avaritimiadis@gmail.com, papadopoulounatalia92@gmail.com.

Τι συλλέγουμε. Όσα συμπληρώνετε στη φόρμα (όνομα, τηλέφωνο, email, θέμα, μήνυμα), τα στοιχεία που μας δίνετε κατά την παράδοση μιας συσκευής, καθώς και τεχνικά στοιχεία (διεύθυνση IP, τύπος browser) που καταγράφει ο πάροχος φιλοξενίας. Τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας διαβιβάζονται μέσω της υπηρεσίας FormSubmit (formsubmit.co), αποκλειστικά για να σταλούν στο email μας.

Γιατί. Για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να σας δώσουμε προσφορά, να ολοκληρώσουμε την επισκευή και να σας ενημερώνουμε για την πορεία της. Νομική βάση είναι η εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών ενεργειών και το έννομο συμφέρον μας για την ασφαλή λειτουργία της σελίδας.

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση. Τα κρατάμε μόνο όσο χρειάζεται για τους παραπάνω σκοπούς και τις φορολογικές μας υποχρεώσεις.

Τα δικαιώματά σας. Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα και εναντίωση, επικοινωνώντας μαζί μας. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Τελευταία ενημέρωση: 12 Οκτωβρίου 2026

Η σελίδα δεν χρησιμοποιεί cookies διαφήμισης, παρακολούθησης ή στατιστικών — μόνο όσα είναι τεχνικά απαραίτητα για τη λειτουργία της.

Οι γραμματοσειρές φορτώνονται από τις Google Fonts, κάτι που μεταδίδει τη διεύθυνση IP σας στη Google. Ο σύνδεσμος προς τη σελίδα μας στο Facebook οδηγεί σε τρίτη ιστοσελίδα που εφαρμόζει τα δικά της cookies.

Ο χάρτης στην ενότητα «Επικοινωνία» φορτώνεται από το Google Maps· η Google μπορεί να λάβει τη διεύθυνση IP σας και να ορίσει δικά της cookies, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Αν προστεθούν στο μέλλον βίντεο ή εργαλεία στατιστικών, θα ζητείται πρώτα η συγκατάθεσή σας.